No meu entender, a diferença entre
Escopo de Produto e Escopo de Projeto é uma das maiores confusões que existem
no que se refere a conceitos sobre gerenciamento de projetos.
Tem gente que diz que Escopo de
Produto é o que se entrega para o cliente e Escopo de Projeto é o que o gerente
faz. Já em outra corrente o Escopo do Produto são as entregas, independente de
para quem se destinam, e Escopo de Projeto são as atividades que precisam ser
feitas para se produzir as entregas.
Pois bem, antes de explicar a tão
controversa diferença, vamos esclarecer algumas coisas. Escopo se refere a ENTREGAS,
únicas e exclusivamente entregas, ou seja, um produto, serviço ou resultado tangível
verificável que está sujeito à aprovação de um stakeholder. Reparem que falei
stakeholder, e não cliente. Isto mesmo, uma entrega não obrigatoriamente será
entregue a um cliente.
Seu gerente pode lhe pedir para
preparar um cronograma, uma EAP ou um Plano de Comunicação. Tudo isso são
entregas que não tem nada a ver com o cliente, mas são, por definição, entregas
solicitadas por um stakeholder.
Poderíamos até criar uma diferenciação
chamada entregas gerenciais e entregas do cliente, mas isto geraria mais confusão,
e não é isso que queremos.
Como entrega é um substantivo, e não um
verbo, logo a diferença também não está em ser uma entrega e as atividades,
pois atividades são verbos e, portanto, não são escopo. Bem, vamos então às
definições:
Escopo
de Produto refere-se às características do produto, serviço ou resultados que
se quer desenvolver com o projeto. Ele é explicado por meio das especificações.
Por sua vez, Escopo do Projeto é
todo o trabalho a ser realizado dentro do projeto para fornecer um produto ou
serviço, e acordo com as especificações fornecidas. Vamos a um exemplo.
Você foi contratado para construir uma
piscina, cuja especificação é algo parecido como: piscina em azulejo colonial
azul (15x 15cm) marca XPTO, com 10 m de comprimento e 5m de largura e 1,5 m de
profundidade. A piscina deverá ter uma escada com 5 degraus com estrutura em alumínio
e de degraus em plástico. As bordas deverão ser de pedra de São Tomé e deverão compor
toda a volta da piscina com uma largura de 2m.
Isto é Escopo de Produto. Um escorregador ou uma cascata não fazem parte
do escopo desta piscina, logo não são Escopo de Produto. Ele serve para
limitar, acordar, definir o que será feito e deixar bem claro o que não será
feito.
Por sua vez, todos sabem que para se
fazer a tal piscina, a equipe do projeto terá que produzir uma escavação, os
fundamentos, a concretagem, a compra dos materiais, a pesquisa de preço, o
corte da pedra, etc. estas coisas são necessárias para que tal piscina (Escopo
do Produto) seja feita. Isto é Escopo de
Projeto. O Escopo de Projeto não está escrito na especificação, mas precisa
ser feito, pois, caso contrário, a entrega não ficará pronta.
Uma forma simples de se entender esta
diferença é: Escopo de Produto são as entregas solicitadas
pelos stakeholders e Escopo de Projeto são todas as entregas que viabilizam o Escopo
de Produto. Vamos a outro Exemplo. Para construção da tal piscina, o cliente
havia especificado que os azulejos coloniais eram azuis da marca XPTO. Ao
pesquisar no mercado onde comprar tal azulejo, você descobre que este azulejo
só existe para ser vendido em uma cidade do interior de Minas Gerais, e que o
fornecedor não proporciona a entrega da mercadoria no local da obra.
Pois bem, neste momento você vê na obrigação
de providenciar o tal transporte. Este transporte é Escopo de Projeto, pois ele
vai viabilizar que o azulejo da especificação do Escopo do Produto seja entregue ao cliente da forma especificada.
Bem, espero que a dúvida tenha sido
esclarecida.
Fonte: Mundo Project Management
Fevereiro/Março 2013
Sobre o Autor: Hélio Rodrigues Costa, Doutor em
Engenharias de Sistema e Computação com ênfase em gerenciamento de riscos em
projetos e portfólios. Sócio-diretor da Solaris Treinamentos e Consultoria
Empresarial, possui cerca de 15 anos de experiência em diversas funções gerenciais.
É especialista, consultor e professor em cursos de Gerenciamento de Projetos.
